作為工控行業中的一員,廈門精川自動化科技有限公司自成立起來,一直堅持“以客戶為中心”,從“服務差異化”和“品牌差異化”來找準自己的定位,堅持為客戶提供具有“4v”(差異化、功能化、附加價值、共鳴)的產品和服務。
日前,廈門精川推出了貼有“環保標簽”的全新包裝形式(如下圖),標簽上貼有關于從產品引申出來的“公益廣告”和“溫馨提示”。這種小創意來源于廈門精川集體的共識,廈門精川也是國內*家提出“環保標簽”的企業。通過這種小標簽,精川想傳達這樣一個信息給精川的客戶:廈門精川除了會給客戶提供精致的產品之外,還會義務性地向客戶傳遞一些可以引起共鳴的公益廣告和溫馨提示。
或許有很多同行企業提出質疑,“這樣做,有意思嗎?”,“這樣做,客戶愿意關注嗎?客戶愿意買單嗎?”……對此,廈門精川總的回答是:“我們不奢望客戶買單,我們也沒有把這個費用算在產品的成本里面,我們精川人推行“環保標簽”是不帶任何利益目的的,這是我們精川人必須主動承擔的義務,也是我們精川人的共識。當然,我們也很清楚地知道,我們的產品需要特色,這就是我們產品的一個特色,一個能夠引起客戶共鳴的特色。”