我接觸到的朋友，很多是身兼數(shù)職，尤其是企業(yè)負(fù)責(zé)人，更是什么工作都做。在創(chuàng)業(yè)初期，這可以理解，畢竟可以降低成本，但企業(yè)一旦步入正規(guī)，老板成為“八面神童”反而有害。

阿里上不少會(huì)員都是老板兼電子商務(wù)操作人員。這些企業(yè)其實(shí)不是創(chuàng)業(yè)初期，*有必要設(shè)專門人才來操作電子商務(wù)。更普遍的現(xiàn)象是，阿里會(huì)員企業(yè)所設(shè)置的專人，沒有起到專人的效果。也就是說，這些專人從崗位上是電子商務(wù)操作人員，但做的工作稱不上專業(yè)——不了解阿里平臺(tái)，不了解電子商務(wù)，甚至不了解本行業(yè)本企業(yè)本產(chǎn)品。

通過培訓(xùn)、咨詢，我發(fā)現(xiàn)，不少電子商務(wù)操作人員目前zui需要的是學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。學(xué)習(xí)的途徑很多，比如到阿里論壇和博客；培訓(xùn)的途徑也很豐富，比如誠信通會(huì)員可以參加阿里組織的免費(fèi)培訓(xùn)課，也可以參加培訓(xùn)企業(yè)組織的課程。

參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)需要金錢和時(shí)間，是硬性投入，但在商業(yè)社會(huì)，沒有投入，怎么能獲得回報(bào)呢？我經(jīng)常和企業(yè)負(fù)責(zé)人說的一句話是：既然想利用電子商務(wù)，我們就不要淺嘗輒止，就要認(rèn)真起來，不能因小利失大利。