湖北省自然科學(xué)基金聯(lián)合基金年度總投入規(guī)模超2.1億元
近日，湖北省科技廳設(shè)立的省自然科學(xué)基金聯(lián)[詳情]近日，廣東皓天檢測(cè)儀器有限公司宣布重磅推出復(fù)合式鹽霧試驗(yàn)箱 “終身運(yùn)維服務(wù)包”，為用戶提供從設(shè)備校準(zhǔn)、故障維修到功能升級(jí)的全生命周期技術(shù)支持，這一舉措旨在進(jìn)一步鞏固其在行業(yè)內(nèi)的服務(wù)地位。
在當(dāng)下的材料測(cè)試領(lǐng)域，復(fù)合式鹽霧試驗(yàn)箱作為關(guān)鍵檢測(cè)設(shè)備，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量把控起著至關(guān)重要的作用。但隨著使用時(shí)間的增長，設(shè)備參數(shù)漂移、零部件老化等問題時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重影響測(cè)試結(jié)果的準(zhǔn)確性。廣皓天敏銳洞察到這一痛點(diǎn)，精心打造了 “終身運(yùn)維服務(wù)包”。
該服務(wù)包內(nèi)容豐富且全面。在校準(zhǔn)服務(wù)方面，廣皓天派遣專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，依據(jù) ISO 17025 等國際標(biāo)準(zhǔn)，每年定期為設(shè)備進(jìn)行高精度校準(zhǔn)，確保鹽霧沉降量、溫濕度控制等關(guān)鍵參數(shù)的精準(zhǔn)度。例如，針對(duì)鹽霧沉降量的校準(zhǔn)，技術(shù)人員會(huì)運(yùn)用專業(yè)量具，對(duì)噴霧系統(tǒng)進(jìn)行細(xì)致調(diào)校，將誤差控制在 ±0.1ml/80cm2?h 以內(nèi)，保障測(cè)試環(huán)境的穩(wěn)定性。
面對(duì)設(shè)備故障，廣皓天承諾提供 24 小時(shí)遠(yuǎn)程診斷與 48 小時(shí)內(nèi)上門維修服務(wù)。公司依托自主研發(fā)的遠(yuǎn)程運(yùn)維平臺(tái)，能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，提前預(yù)警潛在故障。一旦設(shè)備出現(xiàn)問題，技術(shù)人員可迅速通過遠(yuǎn)程平臺(tái)進(jìn)行初步診斷，若需現(xiàn)場(chǎng)維修，專業(yè)工程師將在 48 小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該遠(yuǎn)程運(yùn)維平臺(tái)已成功實(shí)現(xiàn) 98% 的常見故障遠(yuǎn)程排除，極大縮短了設(shè)備停機(jī)時(shí)間。在某電子企業(yè)的使用案例中，設(shè)備突發(fā)溫濕度失控故障，廣皓天技術(shù)團(tuán)隊(duì)通過遠(yuǎn)程診斷迅速定位問題，隨后工程師攜帶適配零部件在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)維修，保障了企業(yè)生產(chǎn)線的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
在功能升級(jí)服務(wù)上，廣皓天緊跟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，為用戶提供設(shè)備軟件與硬件的升級(jí)方案。例如，隨著材料測(cè)試對(duì)自動(dòng)化、智能化需求的提升，廣皓天可為用戶升級(jí)智能控制系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程操作、數(shù)據(jù)自動(dòng)采集與分析等功能，助力企業(yè)提高測(cè)試效率與數(shù)據(jù)管理水平。
從客戶反饋來看，某大型汽車零部件制造商在購買服務(wù)包后表示：“廣皓天的終身運(yùn)維服務(wù)包讓我們毫無后顧之憂。校準(zhǔn)服務(wù)確保了測(cè)試數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)可靠，故障維修與升級(jí)服務(wù)則保障了設(shè)備的長期高效運(yùn)行，為我們的研發(fā)與生產(chǎn)提供了堅(jiān)實(shí)支持。”
廣皓天此次推出復(fù)合式鹽霧試驗(yàn)箱 “終身運(yùn)維服務(wù)包”，不僅彰顯了其對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)的高度負(fù)責(zé)態(tài)度，更為行業(yè)樹立了服務(wù)，推動(dòng)整個(gè)檢測(cè)儀器行業(yè)朝著更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)的服務(wù)方向發(fā)展。
