“你按快門，剩下的交給我們！”這是*的一個(gè)廣告語(yǔ)，也是世界聞名的大眾攝影之父喬治·伊士曼在一個(gè)世紀(jì)前創(chuàng)造的口號(hào)，直到今天依然還為廣大群眾所熟知。它表現(xiàn)了柯達(dá)照相機(jī)簡(jiǎn)練、為顧客著想的風(fēng)格。作為一個(gè)有著１００多年歷史的優(yōu)良品牌，“柯達(dá)”在我們的生活中占有著不可替代的作用。作為公司的創(chuàng)始人，喬治·伊士曼的功績(jī)?cè)谟?，他不僅創(chuàng)造了“柯達(dá)”，還奠定了公司的文化理念和發(fā)展方向，他的影響力一直延伸到今天。

　　貧寒出英才

　?。保福担茨辏吩拢保踩眨潦柯錾诿绹?guó)紐約州的沃特維爾。他是家里的老大，下面還有兩個(gè)妹妹。原本家中的日子還過(guò)得去，但不幸降臨了，伊士曼７歲那年，父親去世了，家里的重?fù)?dān)全落在了母親一個(gè)人身上。

　　伊士曼的母親是一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的女性，她沒(méi)有多少文化，只能替人做零工掙錢，但她卻知道教育對(duì)孩子的重要性，為了籌措這些費(fèi)用，她夜以繼日地工作，難得片刻休息。伊士曼看到母親這樣辛勞，心中很痛苦，可是小小年紀(jì)的他，只能把母親的恩情銘記在心中。

　　１４歲的時(shí)候，伊士曼再也不肯讀書了，他不忍心母親獨(dú)自承擔(dān)家庭的重?fù)?dān)，他要幫助母親分擔(dān)這個(gè)責(zé)任。母親反對(duì)他輟學(xué)，可是伊士曼決心已定，母親只能心酸地看著自己的孩子這么早就進(jìn)入了社會(huì)。

　　輟學(xué)后的伊士曼開(kāi)始到保險(xiǎn)公司去做雜役，工作很辛苦還很累，一周工資只有３元，第二年才增加到５元，盡管只有這么一點(diǎn)錢，但伊士曼還是視若珍寶，小心地積攢下來(lái)，全部交給母親。同時(shí)，他還做兼職書架的銷售工作，有時(shí)甚至還會(huì)上門向家庭主婦推銷打毛衣的編織針。推銷的工作更是讓人備受打擊，經(jīng)常遭遇冷眼，但為了母親和家里，伊士曼都忍受了下來(lái)。

　　就這樣，家里的情況開(kāi)始慢慢好轉(zhuǎn)起來(lái)，伊士曼開(kāi)始利用晚上的時(shí)間學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)課程。１年以后，他進(jìn)入羅切斯特銀行工作，年薪８００美元。經(jīng)過(guò)幾年的省吃儉用，他終于積聚了３千美元。作為一個(gè)銀行職員，伊士曼已經(jīng)跨入了白領(lǐng)的行列。

　　從小的時(shí)候，伊士曼就喜歡去旅游，原來(lái)是沒(méi)有錢沒(méi)有時(shí)間，現(xiàn)在終于可以到處走走了，１８７９年，２５歲的伊士曼利用假期外出旅游，花了９４美元買了一套照相器材——包括照相機(jī)和顯相設(shè)備，并學(xué)會(huì)了攝影技術(shù)。沒(méi)多久，他便對(duì)攝影著了迷。但令他煩惱的是，當(dāng)時(shí)的照相機(jī)太笨重：粗笨的三腳架、裝片機(jī)、藥粉……簡(jiǎn)直要用馬車才裝得下。更糟糕的是，這機(jī)器操作起來(lái)有許多麻煩的步驟，如果不嚴(yán)格按照技術(shù)要領(lǐng)操作，結(jié)果不是漏了光，就是照成模糊一片。這樣子下去，照相成了累贅，能給旅游者帶來(lái)愉快嗎？伊士曼暗自立誓：要努力改進(jìn)攝影器材，簡(jiǎn)化拍攝手續(xù)，讓照相技術(shù)“面向大眾化”——使用照相機(jī)像使用鉛筆一樣方便，使人人都能享受攝影的歡樂(lè)，他開(kāi)始一心撲進(jìn)研制輕巧方便的攝影器材工作之中。

　　柯達(dá)一刻 留住永遠(yuǎn)

　　當(dāng)時(shí)照相技術(shù)還在初創(chuàng)階段，效果很不理想，伊士曼決心探索革新之路。每天從銀行回家后，他就一頭鉆進(jìn)了自己的研究中，家里的廚房成了他的實(shí)驗(yàn)室，他買來(lái)各種化學(xué)試劑做著各種試驗(yàn)。對(duì)于化學(xué)，他是一個(gè)門外漢，可是真所謂實(shí)踐出真知，通過(guò)各種實(shí)驗(yàn)，許許多多的奧秘都被他揭開(kāi)了。他的主要“導(dǎo)師”就是一本被他翻爛了的英國(guó)攝影雜志。

　　每次，他把屋子遮得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)地做著那些似乎永遠(yuǎn)也做不完的實(shí)驗(yàn)，累了就躺在地板上睡一會(huì)兒，醒了又接著干。這種無(wú)休止的單調(diào)生活他一點(diǎn)也不覺(jué)得苦，他的心中充滿了創(chuàng)造帶來(lái)的快樂(lè)。

　　有一次的實(shí)驗(yàn)，他從星期三一直做到星期六晚上，正好女朋友來(lái)約會(huì)，兩個(gè)人約定第二天早上１０點(diǎn)鐘在車站會(huì)合。掛了后，伊士曼又開(kāi)始搞自己的試驗(yàn)，結(jié)果因?yàn)樘^(guò)于專注，等他睡下，起來(lái)時(shí)已經(jīng)日上三竿了。這樣的情況舉不勝舉，女友再也無(wú)法忍受，就跟他分手了。雖然心中很痛苦，但伊士曼依然把發(fā)明繼續(xù)搞了下去。

　　命運(yùn)之神終于向這位視事業(yè)為生命的年輕人露出了微笑。１８７８年，伊士曼發(fā)明了一種涂有一層干明膠的膠片，而在此之前，感光底片都是濕片。濕片片基涂了乳劑之后，必須趁其未干就得曝光和沖洗，而干片則在什么時(shí)候曝光和沖洗都可以。１８７９年，伊士曼又發(fā)明了一臺(tái)乳涂敷機(jī)，開(kāi)始批量生產(chǎn)干片。干片的發(fā)明極大地促進(jìn)了攝影術(shù)的發(fā)展，攝影技術(shù)從此開(kāi)始為更多的人所掌握。

這一發(fā)明引起人們的重視，他的研究開(kāi)始得到商人斯通的贊助。１８８１年，２７歲的伊士曼用他多年積蓄的５５００美元作為資金，在羅切斯特創(chuàng)立伊士曼干板制造公司，這就是柯達(dá)公司的前身。１８８６年，伊士曼又研制出卷式感光膠卷，即“伊士曼膠卷”，結(jié)束了用濕漉漉的、笨重易碎的玻璃片做照相底片的歷史。

這些發(fā)明并沒(méi)有讓伊士曼滿足，畢竟真正的“照相大眾化”還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，面向家庭的、便攜式的家用照相機(jī)才是他的zui終目標(biāo)。伊士曼又把全部的精力投入在照相機(jī)的改進(jìn)上，研究如何把機(jī)器做得更小、更輕、更方便。經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的失敗，１８８６年伊士曼研制的新式照相機(jī)終于誕生了！這是人類歷*一項(xiàng)偉大的發(fā)明！

　　為了給自己的新產(chǎn)品取個(gè)別致的名字，伊士曼想了很久，自己創(chuàng)造了一個(gè)從未有的新單詞——“柯達(dá)”，后來(lái)他解釋說(shuō)，Ｋ表示一種事物的突出部分和，柯達(dá)字母少，不易拼錯(cuò)，具有生氣和個(gè)性，相信它會(huì)給自己的事業(yè)帶來(lái)好運(yùn)。從此，“柯達(dá)”這個(gè)商標(biāo)就一直印在伊士曼柯達(dá)公司的產(chǎn)品上，不但成為法定的而且成為具有聲望的商標(biāo)。

　?。保福福改辏对拢⌒涂诖秸障鄼C(jī)“柯達(dá)一號(hào)”終于推向市場(chǎng)，但開(kāi)始的時(shí)候，情況并不是很好，由于是新生事物，照相機(jī)剛推出市場(chǎng)時(shí)，幾乎無(wú)人問(wèn)津?？粗@個(gè)奇形怪狀的東西，大家都不相信它會(huì)拍出好的人像來(lái)，畢竟傳統(tǒng)的照相器材已經(jīng)占據(jù)了那么久的市場(chǎng)。再說(shuō)，照相一向是很麻煩的事情，很多人害怕自己沒(méi)有技術(shù)，不會(huì)擺弄這個(gè)新玩意。

　　面對(duì)這種局面，伊士曼別出心裁，想出了一個(gè)很好的創(chuàng)意，他在媒體上登了一則廣告：“你只要按一下按鈕，其余的事由我來(lái)負(fù)責(zé)。”這句話很簡(jiǎn)單，卻清晰明白地告訴了用戶，我們的產(chǎn)品是zui簡(jiǎn)單的，zui便捷的，一切有售后服務(wù)作為后盾。這個(gè)廣告引起了劇烈反響，消費(fèi)者如獲至寶，紛紛購(gòu)買，使他的照相機(jī)很快成為的熱門貨。

　　同時(shí)，這種照相機(jī)zui特殊的地方在于，等全部拍攝完畢之后，連照相機(jī)原封不動(dòng)地送去沖洗。這種樣式與銷售方法，在攝影發(fā)展*，是具有劃時(shí)代意義的。攝影愛(ài)好者們從此結(jié)束了用馬車裝載照相器材的時(shí)代。

　?。保福梗材?，伊士曼把公司更名為“伊士曼·柯達(dá)”公司。１８９５年，柯達(dá)公司以賣價(jià)５美元的口袋式照相機(jī)投放市場(chǎng)，轟動(dòng)了*——照相技術(shù)“面向大眾化”之夢(mèng)，終于變成了現(xiàn)實(shí)。

　　終身未婚的慈善家

　　柯達(dá)的每一個(gè)前進(jìn)都是科研推進(jìn)的結(jié)果，為了打造一個(gè)的品牌，從一開(kāi)始，伊士曼就很注重科研工作。為此，他不惜重金招聘許多*流人才，鼓勵(lì)他們?nèi)ヌ剿?、研制新產(chǎn)品?？逻_(dá)公司的研究發(fā)展預(yù)算名列美國(guó)企業(yè)界的前列，每天投資額高達(dá)１５０萬(wàn)美元，僅總公司就雇用了約２０００名工程師和科學(xué)家從事各種研究工作。

　　一次偶然的機(jī)會(huì)，美國(guó)的兩個(gè)音樂(lè)家在看一部彩色短片時(shí)，激發(fā)了改良彩色攝影的想法。于是，他們把西德科學(xué)家配制的乳劑分成三層，終于發(fā)現(xiàn)它們對(duì)光源的紅、綠、藍(lán)三色產(chǎn)生感光作用，他們沒(méi)有想到的是，這個(gè)發(fā)現(xiàn)對(duì)伊士曼有多么重要。

　　當(dāng)時(shí)的彩色攝影，攝影師要在鏡頭裝上紅、綠、藍(lán)三種不同顏色的濾色鏡，工具復(fù)雜，費(fèi)用高昂，而且顏色是人工涂畫的，拍出的效果不是很好。伊士曼在雜志上一看到他們的新成果，就敏銳地意識(shí)到，這一研究繼續(xù)下去，將給彩色照相帶來(lái)一場(chǎng)改革。

　?。保梗常澳?，伊士曼即和這兩個(gè)音樂(lè)家簽訂了合同，在技術(shù)力量和資金上大力扶持。經(jīng)過(guò)３年的努力。世界上*個(gè)可利用兩色沖曬程序的感光彩色膠片問(wèn)世了。不久，他們進(jìn)一步把感光片分作５層。從那以后，任何人都會(huì)使用柯達(dá)彩色膠卷拍照——沖印出色彩鮮艷的照片來(lái)。

　　除了*的技術(shù)，zui重要的還是的經(jīng)營(yíng)管理體制。那就是本著一切以客戶為中心的態(tài)度做事，一切以它為支柱。無(wú)論做什么事情，伊士曼都抱著這樣的態(tài)度，并始終貫徹著棄繁從簡(jiǎn)的思路。甚至公司的名字——“柯達(dá)”，也是源于他的一個(gè)愿望，那就是創(chuàng)造一個(gè)在任何語(yǔ)言中都不存在，但是在任何語(yǔ)言中都容易上口的名字。

創(chuàng)業(yè)伊始，伊士曼就建立了這個(gè)支柱。剛剛起步的時(shí)候，他曾經(jīng)召回一批有瑕疵的感光材料，并且向客戶全額退款，雖然當(dāng)時(shí)并沒(méi)有法律規(guī)定他必須這么做。但是伊士曼堅(jiān)信，失去客戶的信任將給柯達(dá)造成更嚴(yán)重的損失。他是把公司的品牌當(dāng)作一個(gè)百年工程來(lái)經(jīng)營(yíng)。直到今天，這個(gè)理念還被嚴(yán)格地遵循著，在柯達(dá)，沒(méi)有什么比維護(hù)品牌更加重要的事情。制定每一個(gè)戰(zhàn)略，做出每一個(gè)決策，處理每一個(gè)客戶事項(xiàng)的時(shí)候，都要考慮這樣做會(huì)給品牌帶來(lái)什么樣的影響。

　　另外，不能不提的還有建議獎(jiǎng)勵(lì)制。早在１８８９年前，喬治·伊士曼收到了一份普通工人的建議書。建議書呼吁生產(chǎn)部門將玻璃窗擦干凈。這雖然是不能再小的一件事情，伊士曼卻看出了其中的意義所在，他認(rèn)為這是員工積極性的表現(xiàn)，立即公開(kāi)表彰，發(fā)給獎(jiǎng)金，從此建立起一個(gè)“柯達(dá)建議制度”。這個(gè)制度一直保留到了今天，并得到了不斷的改善。而公司員工已經(jīng)提出建議１８０萬(wàn)個(gè)，被公司采納的有６０萬(wàn)個(gè)以上，而公司職工因提出建議而得到的獎(jiǎng)金，每年大約都在數(shù)百萬(wàn)美元以上。

　　讓伊士曼想不到的是，他所建立的“柯達(dá)建議制度”后來(lái)成為了其他各大企業(yè)紛紛效仿的對(duì)象?！?

　　伊士曼是個(gè)發(fā)明家，更是個(gè)成功的企業(yè)家，他的財(cái)富滾滾而來(lái)。他并不需要生產(chǎn)*的照相機(jī)，但*的照相機(jī)廠商，凡是使用了他的產(chǎn)品，都得向他付費(fèi)。他引發(fā)了照相技術(shù)里程碑意義上的多次革命。但是或許事業(yè)太繁忙，或許他過(guò)度專注自己的發(fā)明，伊士曼終生未婚。

但伊士曼卻并不孤僻，他把自己后來(lái)的全部心思和財(cái)富都用在了慈善事業(yè)上。

　　伊士曼沒(méi)有受過(guò)多少教育，而他一生捐了許多錢辦教育事業(yè)。羅切斯特大學(xué)依靠他捐的幾百萬(wàn)美元辦起了音樂(lè)學(xué)院。那時(shí)，許多學(xué)校收到過(guò)“史密斯”的捐款，這個(gè)史密斯是誰(shuí)，人們一直搞不清楚，直到他逝世后秘密才揭開(kāi)，這是伊士曼用的假名。
　　他還捐款辦醫(yī)院也是他的心愿，出資建造博物館和藝術(shù)中心，豐富人們的精神生活。終其一生，伊士曼的捐款超過(guò)了１億美元。在２０世紀(jì)早期，１億美元是一筆極其巨大的財(cái)富。

　　１９３２年，這個(gè)偉大的企業(yè)家、發(fā)明家、慈善家，得了一種無(wú)法醫(yī)治的怪病，伊士曼沒(méi)有告訴任何人，他選擇了跳海自殺來(lái)結(jié)束了自己的生命?；蛟S，他只想讓別人記住自己zui燦爛的時(shí)候，就像他發(fā)明的相機(jī)和膠卷一樣——留住zui美一刻。

　　成功秘訣

　　永遠(yuǎn)致力于追求行業(yè)科技水平。

　　永遠(yuǎn)以客戶為中心，以誠(chéng)信為首要。