【儀表網 儀表展會】24年前,一家致力于液位儀表研發和生產的企業——西安定華電子股份有限公司(下文簡稱“定華電子”)誕生于陜西西安。憑借不斷的努力,24年后的今天,定華電子已成為集開發、生產、銷售于一體的自動化儀表民族企業代表。在9月21日舉辦的第27屆中國測量控制與儀器儀表展覽會現場,儀表網記者有幸采訪到了定華電子的CEO王瑞先生。
液位測量領域的一場技術革命
自1992年成立至今,定華電子就專注于外測液位計產品的研發及技術創新。王總向我們介紹,外測液位計是一種利用聲吶測量技術來測量容器內液體高度的液位儀表,這項技術的誕生,使隔離測量變為現實。目前這項聲吶測量技術在上仍處于水平,定華電子利用該項技術生產的外測液位計也是我國在液位測量領域具有自主知識產權的產品。
而掀起這一場液位測量技術革命的正是定華電子的創始人——王定華教授。24年前,王教授率領一批從國外學成歸來的技術開發人員完成了這一項偉大的技術發明。如今,以王總為核心的技術團隊仍致力于創新技術的研發。近年來,定華電子以自身雄厚的技術實力與國內外多家高校達成合作。2014年,定華電子與西安交通大學聯合發起成立“物聯網技術工程研究中心”,在外測液位傳感器技術領域聯手開展深入研究、開發與合作。
如今國內外已有上千家大型企業在使用定華電子的核心產品——外測液位計,無論是從市場占有率還是產品質量、技術等各個方面來看,定華電子都是行業中毋庸置疑的“”。
的產品是企業立足之本,而完善的售后服務則是企業未來發展的核心競爭力。對于售后服務,王總有著自己獨特的看法。儀表行業的典型特征在于它對于服務的依賴性十分強,同一款儀表在不同的工業現場,它的應用情況可能會千差萬別。因此,良好的售后服務對于儀表企業來說至關重要。一直以來,定華電子都十分重視售后服務,“就像一座金字塔,塔的頂端是的技術,中間是我們為客戶提供可信賴的產品,底下的一層是為客戶提供良好的服務。所以這些年來,定華電子一直堅持為客戶提供的售后服務。”王總向我們介紹定華電子的核心價值觀。目前,定華電子在全國五大區已設立了多個維護工程師團隊,他們的工作不僅在于保障儀表在工業現場的正常運行,同時也幫助客戶的工程師提高他們對定華電子產品的認知度、維護能力。
讓互聯網做儀表行業變革的工具
近年來,互聯網技術的發展使得各行各業都產生了顛覆性的變化。盡管相比于其他行業而言,儀表行業進軍互聯網領域時間尚短,但互聯網對儀表行業產生的影響仍是巨大的。在王總看來,互聯網對于每個行業造成大的影響就在于打破了行業中的信息不對稱,它使得客戶獲取信息的成本變低、速度變快,那么真正的產品就更容易進入客戶的視野。定華電子早早瞄準了這一風向標。
2015年初,定華電子打造了儀表行業互聯網知識社群——儀表圈。王總介紹,“儀表圈”首先是一個行業自媒體,在這里儀表人分享著彼此的專業知識、經驗和見解。今后,它還將成為定華電子利用互聯網工具對儀表行業進行變革的試驗田。同時,它也能幫助改變中國儀表行業存在大量分散的中小型企業的現狀。“在目前低價競爭的態勢下,始終堅持高品質產品與服務的企業可能會受到影響,甚至被淘汰,這個現狀是需要被改變的。我們堅信在互聯網的助推進下,儀表行業終還會是‘內容為王’。”王總向我們表達設立“儀表圈”的初衷,作為中國儀表企業,定華電子自認應肩負更多的責任。
除了“儀表圈”這一平臺之外,定華電子還為客戶打造針對于自身產品的互聯網工具——“定華儀表”。王總向我們介紹,客戶可以直接在“定華儀表”上獲取所有他們想了解的產品信息,包括產品詳細情況、發貨后的物流、安裝及維護信息。同時,這也是一種推廣方式,它能幫助定華電子良好的口碑在客戶之間傳播。王總表示,定華電子的主營產品一直以來都是一個細分化的產品,它的應用領域較為小眾,因此很難投入大量的資金去做市場推廣。而現在,互聯網營銷的平臺為客戶提供更多獲取信息的渠道,客戶能夠快速且低成本的找到需要的產品。未來,傳統的廣告營銷模式很大一部分將會被數字化營銷所取代,定華電子一直在積極努力地做這樣的嘗試。
近年來,我國儀表行業一直在飛速發展,但相較于國外企業仍存在一定差距。面對這個問題,王總表示,盡管目前我國還有一部分技術達不到世界先進水平,但現在的中國儀表應用市場已被大量的國產儀表所占據。中國儀表行業有它獨特的優勢,就是響應速度快,大量國產企業在滿足客戶定制化需求上比國外企業更具優勢。因此,在一些特殊場合的應用上,國產儀表比進口儀表更受青睞。“雖然我們的工業基礎與發達國家相比較為薄弱,但中國儀表產業的發展速度正逐年加快,其占據的市場份額也正不斷擴大,相信不出幾年,我國儀表產業將會在市場中起到領頭作用!”這是西安定華努力的目標,也是他們堅信的未來。