繼推出 “終身技術支持服務" 后，廣皓天科技再度升級售后服務體系，正式啟動 “全周期回訪機制"。該機制通過對交變鹽霧試驗箱用戶進行多維度使用體驗調研，精準捕捉客戶需求痛點，為產品迭代與服務優化提供決策依據，目前已完成首輪 500 家企業的深度訪談，推動設備操作效率提升 20%。
針對調研中發現的高頻需求，廣皓天已完成多項功能優化。例如，基于 30% 用戶反映 “多循環程序設置復雜" 的問題，研發團隊在版操作系統中新增 “行業模板庫"，內置半導體、汽車、運動器材等 8 大領域的標準測試程序，用戶調用后僅需修改 3-5 個關鍵參數即可啟動試驗，操作時間從原來的 20 分鐘縮短至 5 分鐘。某汽車電子企業測試工程師表示：“更新后的系統貼合我們的日常測試場景，大幅降低了新人培訓成本。"
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