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所 在 地上海市
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更新時間:2018-05-14 09:00:00瀏覽次數(shù):452次
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電子稱選配件:
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售后服務說明
*公司內設有專門的售后服務部,經過專業(yè)的培訓,技術過硬,服務態(tài)度好。
*從而能夠滿足我們對客戶的產品需求和售后服務的要求,實現(xiàn)我們對客戶的承諾。
*解決問題、排除故障的速度公司售后服務部接到客戶服務需求后,4小時內及時響應,24小時排除故障。
*售后服務工作流程要求:嚴格按照ISO9001服務管理標準和工作流程進行。
售后服務方面的其他承諾:
*保證所供貨物全新、材料正宗,如有以次充好,愿意接受扣罰。若在合同期限內供貨,貨物確保符合國家質量檢測標準。
*本公司*有能力履行“合同條款"和“技術規(guī)格"中規(guī)定的賣方所承擔的維護、保養(yǎng)、修理和備件儲存的義務。
*為客戶建立維修檔案,解除后顧之憂。每次售后結束后及時向客戶報告故障原因和排除情況,并且書面提交,對現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生清理一遍,且由客戶批準后方可離開,離開現(xiàn)場后及時整理維修報告和維修檔案,對客戶的各種檔案進行電子化管理。
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