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萊陽供電公司連續(xù)19年保持市行評*
2月9日，從萊陽市行評辦獲悉，萊陽市供電公司再獲萊陽市省直屬行業(yè)*。這是該公司連續(xù)19年獲此殊榮。
2013年，萊陽公司扎實(shí)開展政風(fēng)行風(fēng)主題評議活動，修訂《糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)評價(jià)工作實(shí)施細(xì)則》，嚴(yán)肅各基層供電所指標(biāo)動態(tài)評價(jià)，按照考核指標(biāo)完成情況打分排名并進(jìn)行通報(bào)。組織開展行風(fēng)問題調(diào)查活動，現(xiàn)場填寫調(diào)查問卷256份，召開監(jiān)督員暨客戶代表座談會3次，征集客戶意見和建議106條，解決問題和難點(diǎn)工作10個(gè)。
2014年，萊陽公司以狠抓投訴舉報(bào)為著力點(diǎn)，以效能監(jiān)察為手段，加大明察暗訪力度，不斷促進(jìn)服務(wù)工作再上新臺階。1月以來，公司立項(xiàng)開展加強(qiáng)供電服務(wù)監(jiān)督提升客戶滿意指數(shù)效能監(jiān)察，明察暗訪2次，對發(fā)現(xiàn)問題的人嚴(yán)肅處理，提高服務(wù)工作效能，進(jìn)一步提升國網(wǎng)品牌形象。
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