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當(dāng)前位置:上海紀(jì)寧實(shí)業(yè)有限公司>>公司動(dòng)態(tài)>>關(guān)于付款問(wèn)題解析
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一般情況下,我們都需要款到發(fā)貨。如果科研院校等有特殊的要求,我們可以貨到付款,但需要導(dǎo)師在訂單上簽字。我們收到回傳的訂單,即可發(fā)貨。
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一、為什么我已經(jīng)提交退款但還是沒(méi)有收到?
提現(xiàn)失敗,需要充值退回的款項(xiàng)是原路返回的,從哪張卡上支出就會(huì)退回到哪張卡上,不能退到其他的卡上。需要注意有些銀行支付時(shí)您是使用虛擬的電子支付卡支付的,充值退回也會(huì)退回到您的電子支付卡中(如招行支付卡、工行E通卡、農(nóng)行電子支付卡)。
二、銀行賬戶重復(fù)扣款怎么辦?
由于您的支付信息銀行沒(méi)有即時(shí)傳輸給我們,造成您的銀行重復(fù)扣款,我們感到非常抱歉。不過(guò)請(qǐng)放心,我們會(huì)在第二個(gè)工作日和銀行對(duì)帳,確認(rèn)您的匯款后,重復(fù)支付款項(xiàng)會(huì)直接充值到您的支付寶賬戶。
三、如果我有問(wèn)題或建議是否可以通過(guò)郵件向你們反饋?
可以。請(qǐng)您將訂單號(hào)、姓名、及相關(guān)信息寫明,發(fā)送至我司,我們會(huì)盡快為您處理問(wèn)題。謝謝!
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