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打造專業技術服務能力，創新時代儀器銷售方法

           ----專訪重慶江騰科技有限公司總經理朱江、技術總監何承東

                                     采訪者—之峰 傅傳科

北京時代之峰科技有限公司于2014年在次推出了大量程、分體式粗糙度測量儀TIME3221。在該產品上市后的4年時間里，作為北京時代之峰在重慶地區的銷售平臺，重慶江騰科技有限公司在TIME3221粗糙度測量儀的銷售方面，一直走在全國的前列。他們是如何做到的呢？帶著極大的興趣，時代之峰西南大區銷售總監傅傳科對重慶江騰科技有限公司總經理朱江先生、技術總監何承東先生進行了一次面對面的訪問。

圖1. 重慶江騰總經理 朱江先生

傅傳科：朱總，近幾年來，TIME3221粗糙度儀在重慶市場銷售做的有聲有色，陸續得到了越來越多的用戶認可。請問，您的TIME3221粗糙度儀主要銷售到哪些行業？

朱江：“我公司TIME3221銷售的主要行業對象由以下幾部分組成：

1、汽車行業：發動機缸體、變速箱、曲軸、半軸、凸輪、凸輪軸、連桿、氣門、模具、車身沖壓件、汽車電器、汽車空調；

2、摩托車和通機行業：缸體、曲軸、氣門；

3、齒輪行業；

4、機械制造；

5、刀具制造；

6、粉末冶金；

7、鋁薄板制造；

8、水電設備制造；

9、表面處理；

10、大專院校；

11、研究院所等。

傅傳科：我們在了解完以上行業后，您都是通過哪些渠道獲得如此大的銷售信息呢？

朱江：我們銷售信息的獲取有著比較豐富的渠道，比如：

1、日常用戶走訪，在拜訪客戶的過程中用心推薦和介紹。

2、用戶會議和展會宣傳推廣。

3、老用戶更新購買。時代老型號TR200粗糙度儀擁有龐大的用戶群體，產品質量也深受

認可。當老用戶更新儀器或增加添置的時候，一定要抓住機會，不遺余力地推薦新款型號TIME3221，清楚的闡述TIME3221相比之下在哪些方面進行了提檔升級，鼓勵用戶與時俱進，選擇TIME3221。

4、借助維修服務機會，大力宣傳TIME3221。

5、網絡宣傳，重點推廣粗糙度儀。

6、用戶介紹。隨著TIME3221用戶數量積累越來越多，客戶之間的相互介紹也就成為信息的重要來源。尤其是生產同類產品的用戶之間、主機廠和配套廠之間，都會相互交流和借鑒。

7、經銷商信息。TIME3221屬于區域保護產品，銷售信息和價格都能得到保護，可以保證銷售利潤，這是經銷合作伙伴最注重的核心問題。鼓勵經銷商朋友們重點推薦TIME3221等區域保護產品，并且全力以赴，協助演示和技術交流，保護價格，幫助經銷商實現銷售。

               圖2. 重慶江騰公司技術總監  何承東先生

傅傳科：據我了解，江騰公司對TIME3221粗糙度儀不僅有豐富的銷售經驗，還有專業的技術服務能力，請何總談一下技術服務對銷售工作有哪些促進作用？

何承東：我們的技術服務貫穿于售前現場演示交流、售中安裝調試培訓和售后維修技術支持的全過程。這就要求我們自身首先要熟練掌握儀器的技術參數、功能能點、操作技巧以及粗糙度方面的理論知識，在銷售過程中不斷積累針對不同產品的測試經驗。現場經驗越豐富，在演示交流和調試培訓過程中越能駕輕就熟、游刃有余。實際測試效果越好，用戶就越信服，越能打動用戶放心購買和安心使用。

面對千差萬別的零件，任何粗糙度儀都不是的，在實際應用中總會遇到各種各樣的問題或難題，此時不能知難而退，而是要與用戶一起分析研究，盡的努力想辦法解決問題，比如修改測量條件設置、變換傳感器位置和方向、配置測量平臺支架、配置零件工裝夾具、請教總部技術支持等等。

售后技術支持和及時的維修服務是對用戶的有力保障。儀器在用戶手中，服務在用戶身邊。只要用戶在檢測工作中提出問題，我們就及時幫助分析和答復，電話不能解決就親臨現場提供技術支持，幫助用戶解決問題，讓用戶買的放心，用的安心。同時，本地化的維修服務也是我們的優勢所在，我公司何承東何專家積累了豐富的時代儀器維修經驗，技術嫻熟，常常都能迅速排除故障，修復儀器，也深受廣大用戶的認可和贊賞，真正做到了“時代儀器，”。

及時的技術支持和可靠的維修保障，是留住老用戶、引來新用戶的不二法寶！

                    2018年6月14日星期四    傅傳科