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服務(wù)承諾-上海樂達(dá)泵業(yè)有限公司

來源：上海樂達(dá)泵業(yè)有限公司 2011年12月01日 11:08

售后服務(wù)

我公司充分意識到售后服務(wù)對公司業(yè)務(wù)發(fā)展和樹立公司的信譽(yù)的重要性，針對用戶的不同需求和特別的要求，向用戶提供個(gè)性化的服務(wù)。同時(shí)，我們認(rèn)為售后服務(wù)不但應(yīng)該解決用戶的問題，而且還應(yīng)該幫助用戶建立自己的吉水維護(hù)團(tuán)隊(duì)，通過售后服務(wù)對問題的解決可以使用戶的維護(hù)人員學(xué)習(xí)到非常有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)，從而達(dá)到我們zui終的目標(biāo)—設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。

現(xiàn)制定以下細(xì)則做為本公司的售后服務(wù)承諾：

一、我公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品均達(dá)到嚴(yán)格的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家機(jī)械部標(biāo)準(zhǔn)。

二、我公司接到定單通知后，嚴(yán)格按照合同條款的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行發(fā)貨，保證產(chǎn)品完好無損，按要求的時(shí)間，地點(diǎn)送到。

三、在保修期內(nèi)，用戶根據(jù)相關(guān)技術(shù)資料進(jìn)行合理操作時(shí)，如果設(shè)備未能達(dá)到規(guī)定之技術(shù)參數(shù)是由于我放所提供的設(shè)備或技術(shù)資料有誤，則用戶應(yīng)立即通知我方。我方自收到書面或通知后，24小時(shí)內(nèi)調(diào)換/維修有瑕疵的設(shè)備或技術(shù)資料。

四、如因用戶使用不當(dāng)或在保修期外，而引起壞損或不正常工作，本公司對產(chǎn)品提供終身維修服務(wù)。

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