運維管理系統負責處理來自熱網監控系統、計量管控系統、客戶服務系統、動態設備系統以及地理信息系統的現場協查任務單,安排維修人員現場處理并提交處理結果。
1. 全網運維管理:支持處理來自用戶端的報修,換熱站運行設備以及一網、二網設備及管線的故障排查和報修任務
2. 故障監測派單:管理人員可通過熱網監控系統、計量管控系統、地理信息系統等,監控管網及設備運行情況,發現故障報警及其它異常情況,可在線生成運維工單提交運維單位處理
3. 熱力管網巡檢:支持設計巡檢線路、下發巡檢任務到巡檢員移動終端,巡檢過程中可及時上傳圖像、視頻資料,上報故障隱患
4. 設備檢修計劃:支持編制日常和定期的設備檢修計劃,跟蹤檢修計劃的完成情況
5. 運維精細管理:對運維隊伍進行精細化管理,實現線上運維需求、線下運維資源的無縫連接,達到對維修資源進行智能調度、全程跟蹤、全面考核的管理目標。管理人員根據任務性質、任務難度、實施地點進行統籌安排與協調,提高運維工作效率
6. 供熱運維APP:系統將任務推送到維修人員移動端APP,并以振動及通知欄消息等方式進行提醒,維修人員可通過工單上的位置信息導航前往維修地點