瑞納移動APP監測系統基于智能手機開發。用戶可以通過APP隨時監測監控站內運行情況,經過*的用戶也可直接下達控制命令。運維人員可以通過APP導航至維修站點、也可接收與處理任務單、獲取站內設備的詳細記錄等。它有效幫助供熱公司提高運維效率,降低運維成本,提升了用戶滿意度。
服務承諾
1、通過全國400 600 7688系統,瑞納可以在一小時內對客戶服務需求進行響應并回復。
2、瑞納在各省、直轄市設有辦事處及專職技術工程師,可以在兩小時內到達服務現場。
3、初次使用瑞納產品的用戶在安裝使用時,如出現技術問題我公司派遣技術工程師現場指導安裝并可參與產品相關驗收工作。
4、瑞納產品在規定的產品保修期內,公司免費為出現質量問題的產品進行維修、更換。
5、保修期內的采暖期結束后,瑞納技術工程師會對產品使用狀況進行回訪。
6、用戶在未得到滿意結果的情況下可直接瑞納服務投訴,您會在一日內收到反饋。
瑞納智能——供熱計量節能一體化解決方案服務商