人人都是消費者，消費者就是上帝。國家為了保護消費者的合法權益，以法律的形式，全面、系統地規定了消費者的權利、經營者的義務、消費者合法權益的保護措施、消費者組織、爭議的解決、法律責任等內容。繼１９９２年，四川省人大常委會修定的《四川省保護消費者合法權益條例》頒布實施后，１９９３年，全國人大常委會又頒布實施了《中華人民共和國消費者權益保護法》。《消費者權益保護法》已經成為消費者名符其實的保護神。但是，由于消費者自身普遍存在，意識不夠強的問題，往往在自身合法權益受到侵害時，不知道尋求保護，或者保護不夠有力。可喜的是，隨著《消費者權益保護法》宣傳工作的不斷深入，特別是工商行政管理等職能部門維權反欺詐工作力度的不斷加強，部分消費者的自我保護意識正在增強。這不，消費者李（女）正在找工商所唐所長（男）詳細咨詢《消費者權益保護法》的有關規定呢……
女：唐所長，你是工商局的，幫我想想辦法。我聽人介紹有一種品牌的家用冰箱很好，就買了一臺回去。結果用了不久就根本沒辦法再用了。跑了好多冤枉路，還是沒有解決。真氣人啊！
男：買了多久了？
女：才兩個多月。
男：那有什么氣人的！家用冰箱屬于“三包”范圍，整機包一年，你找經銷商解決就是了。在“三包”的有效期內，修理兩次仍不能正常使用的產品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調換同型號、同規格的產品。這里你要注意：要找有合法資格的修理店，或者按賣方要求到地點修理。
女：那我現在就去找賣方想辦法給我修理，如果兩次都修不好我就可以選擇換貨了。
男：當然啦。
女：你說了能不能算數？
男：不是我說了能不能算數的問題。因為這是國家經貿委、國家技監局、國家工商局、財政部在國經貿（１９９５）４５８號文件中規定的。
女：如果兩次都沒有修好我可以換同型號、同規格的冰箱，如果到時銷售者沒有同型號、同規格的商品，我又怎么辦呢？
男：假如沒有同型號、同規格的商品，而只有其它型號、其它規格的，那你就可以要求退貨。即使如果有同型號、同規格的商品，你又不愿意換貨的話，銷售商也應當退貨。不過，銷售商可以按規定收取你的折舊費。
女：還有這些規定？
男：當然有。而且《消費者權益保護法》的相關規定還很多、很細。我剛才不是問你買了多久了嗎？如果從你購買之日起，７天內、１５天內、“三包”期一年內，分別出現了這樣或那樣的問題，《消費者權益保護法》都做出了相應的具體規定。不過對不同的商品，其“三包”期限會有所不同，并且對需要維修的，其維修的時間也有具體規定。
女：您剛才談到“三包”。什么叫“三包”？
男：“三包”就是指：“包修、包退、包換”。
女：那我就不愁了，反正有“三包”。
男：您不能這樣來認識。一是“三包”也是有時限規定的；二是不是所有的商品都實行“三包”。具體哪些商品屬于“三包”范圍，國家也是有明確規定的。當然，目前國家還在鼓勵生產者或銷售得對沒有進入“三包”范圍內的商品自愿承 諾“三包”。
我建議您認真地、系統地、全面地學習有關消費者權益保護方面的知識，以便增強自我保護的意識和能力。如果您沒有自我保護意識，不懂得如何保護，那么當您的合法權益受到侵犯或損害時，您就得不到法律應有的保護。
女：對，今后我一定抽時間學習。但我也不可能做到全面、系統學習、了解和掌握呀？
男：這里，我就教您個方法。一般地講，您只要做到了以下幾點，您的合法權益也會得到有效保護。一是購買商品時，您一定要索要購貨發票。二是要了解所購商品是否實行“三包”，“三包”期有多長。三是要切實保全證據。比如購貨發票及維修卡等。因為維修的時間、次數及造成的損失，都是的證據。這樣，您就可以切實保護自己的合法權利了。
女：我還有權利？
男：當然你有權利。
女：那我有些什么權利呢？
男：根據《消法》的規定，消費者有九項基本權利。有安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、求償權、結社權、獲得有關知識權、人格尊嚴和民族風俗習慣受尊重權、監督權等。
女：當我的合法權利受到侵害或損害時，我該采取那些途徑解決呢？
男：①您可以與經營者協商和解；
②您可以請求消費者協會調解；
③您可以向有關行政部門申訴；
④您還可以根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
⑤您還可以向人民法院提起訴訟。
女：有個問題，我一直搞不懂。有些店主自己張貼一些什么通知、聲明、告示等，其內容明顯體現了對消費者的不公平待遇。這些通知、聲明、告示合不合法？
男：《消費者權益保護法》第二十四條明確規定，經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示作出對消費者不公平、不合理的規定，更不能以此減輕、免除其損害消費者合法權益是應當承擔的民事責任。
因此，格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有以上內容的，其內容均無效。
女：我還想問一個問題，我有一親戚在農村。時常聽他們講，有時買到假冒偽劣的種子、農藥、化肥等商品時，他們說是運氣不好，自認倒霉。他們真的就只能自認倒霉嗎？
男：這種情況，不能認為是運氣不好，更不能自認倒霉。《消費者權益保護法》第五十四條明確規定：農民購買直接使用于農業生產的生產資料，參照本法執行。因此農民朋友們如果購買到假冒偽劣的種子、農藥、化肥等商品時，也可按 照《消費者權益保護法》的規定，切實保護自身的合法權益。
女：但是，農民往往閑麻煩，還有就是損失都不大，也就算了。
男：這樣不行。如果這樣下去，銷售假冒偽劣、過期失效商品的違法人員就會變本加厲地繼續違法銷售。吃虧的始終是
我們的農民朋友們。你要給你的親戚講清楚，今后再買到假冒偽劣的種子、農藥、化肥等商品時，一定要向工商機關舉報，工商機關將切實保護農民朋友的合法權益。
女：如果買到了假冒偽劣的飼料時，你們又管不管呢？
男：要管。農村是一塊大的消費市場，勤勞、樸實的農民朋友們的合法權益理應受到法律的保護。
為了切實落實“三個代表”的重要思想，我們內江市工商局已經把維護消費者合法權益的工作引向了廣大農村，還在農村設立了“１２３１５投訴點”，落實了人員，明確了職責。
女：什么叫“１２３１５投訴點”？
男：１２３１５投訴點就是當消費者的合法權益受到侵犯或損害時，向工商機關申訴，反映問題的地方。１２３１５不是地名，而是，只要您１２３１５的，無論您是大老板，還是國家公務人員以及城區居民或者農民朋友，您都會感受到工商局就在您身邊，工商執法人員將隨時保護您的合法權益。
女：哦喲！這樣的話太好了，太好了。認識您唐所長真的不冤枉，您既幫我解答了實際問題，又使我懂得了如何保護自己的合法權益，我十分滿意。您真是個好同志，好所長。
男：您過獎了，我所做的工作是每一位工商干部都應該做的，而且是必須做的。
女：謝謝您。以后，當我的合法權益受到侵害時，我一定直接“１２３１５”。
男：是的，今后當您的合法權益受到侵害時，當您發現假冒偽劣商品時，歡迎“１２３１５”，我們工商部門將竭誠為您服務。再見。
女：再見。
PS-3酸值測試儀
1 .PS-3酸值測試儀采用滴定中和法原理，在微型計算機控制下自動完成注液、滴定、攪拌、判斷中和滴定終點，液晶屏幕顯示測量結果，并自動將測量結果打印記錄。測量過程緊用7分鐘。
2．PS-3酸值測試儀用特制試劑瓶盛裝萃取液和中和液，試劑在使用過程中與空氣隔絕，避免揮發和大氣中的二氧化碳影響。同時也起到保護操作者的作用。
3 .PS-3酸值測試儀液晶屏幕顯示，中文菜單向導式操作，操作者只將相關參數輸入并確定后，儀器就能自動完成測量試樣的酸值。
4 .PS-3酸值測試儀可以選擇一次測試1～6個油樣（PS-3型）。
三、PS-3酸值測試儀技術指標
⑴、PS-3酸值測試儀環境溫度：10 ℃～＋30℃
⑵、PS-3酸值測試儀相對濕度：＜ 80 ％
⑶、PS-3酸值測試儀供電電源：AC220V±10％ 50Hz±1Hz
⑷、PS-3酸值測試儀量 程：0.001～0.400mgKOH/g
⑸、PS-3酸值測試儀準 確 度： ±0.005mgKOH/g
⑹、PS-3酸值測試儀分 辨 力: 0.001mgKOH/g
⑺、PS-3酸值測試儀重 復 性：0.003mgKOH/g
⑻、PS-3酸值測試儀功 率： 300 W
⑼、PS-3酸值測試儀外型尺寸：420×250×280 mm
⑽、PS-3酸值測試儀重 量： 10 Kg
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：張春華
