【儀表網 企業動態】在制造業數字化浪潮席卷全球的今天，數字化轉型不再是少數大型企業的專屬課題，而成為所有成長型企業走向高質量發展與核心競爭力提升的必由之路。江陰市星火電子科技有限公司作為國家高新技術企業，深耕磁性元件領域多年，擁有百余項核心專利，產品覆蓋開合式電流互感器、羅氏線圈、霍爾傳感器、電流變送器等關鍵器件，廣泛應用于新能源、軌道交通、智能電網、工業自動化等戰略新興領域。
在這一背景下，江陰市星火電子科技有限公司以高度的前瞻性，從“產品數字化、管理數字化、服務數字化”三個維度全面構建企業數字化發展路徑。近日，江陰市星火電子科技有限公司總經理在一次企業中高層工作群中以樸實真摯、邏輯清晰的語言，對公司數字化發展的思考進行了深入剖析。我們將這場談話系統整理，以展示這家制造企業如何通過內外兼修、以客戶為中心地踐行數字化之道。
在這樣的行業趨勢與企業實踐積淀之上，江陰市星火電子科技有限公司不斷強化對數字化轉型的整體認知與系統推進。近日，總經理在企業中高層工作群中圍繞“為什么做、怎么做、做到什么程度”三個層面，對公司數字化路徑進行了系統闡述。這不僅為轉型明確了方向，也為管理與一線團隊統一了共識。本文據此講話內容，結合星火電子在產品、管理、服務三方面的具體探索，呈現一家磁性企業腳踏實地、面向未來的數字化躍遷之路。
一、產品數字化：讓技術更懂客戶的語言。
產品數字化，是江陰市星火電子科技有限公司數字化戰略的首要切入點。本質上，它不是對已有功能的簡單升級，而是一場以“客戶體驗”為核心的系統性創新。
“客戶為什么需要數字化產品？因為社會分工越來越細，專業門檻越來越高，客戶希望產品‘省時、省心、放心’。”總經理的這一洞見，道出了產品數字化的本質：不是炫技，而是降低使用門檻、提升用戶體驗。
以江陰市星火電子科技有限公司的主力產品——開合式電流互感器為例，過去這些產品通常僅輸出模擬信號，如傳統電流/電壓值。客戶需在設備端自行接入數據采集系統，增加接線復雜度，也提升了誤差風險。而數字化的互感器則可以預設Modbus RTU協議，實現485通訊輸出，直接與能效管理平臺對接。進一步，客戶還可通過自定義設置獲得4-20mA信號輸出，實現“一鍵接入”，真正實現即插即用，顯著降低技術門檻。
為了實現這一點，江陰市星火電子科技有限公司提出兩大核心動作：
1、產品需求再造：通過深度挖掘客戶需求，實現產品和服務模式的根本性變革。
公司正在持續推進客戶使用調研機制，力求將使用者的真實痛點與偏好轉化為可量化、可實現的產品設計方向。例如，針對家庭用電“更安全、更放心”的核心訴求，公司正在研發具備自學習能力與通信報警功能的智能用電系統，能夠在發現異常時即時上報，顯著提升終端用電的主動感知與響應能力。目前，該產品已完成初步方案設計并申請專利，后續將結合試點反饋不斷迭代優化，力爭在滿足個性化需求的同時實現規模化落地。
2、功能組合創新：創新組合功能，創造全新價值。
公司積極思考如何將傳統電氣器件與AI預測、遠程監控、能效管理等模塊集成，打造“更智慧”的磁性產品，如可用于分布式光伏的數字電流傳感器、具備負載自適應功能的變壓器等。
這種結合客戶視角、融合數字技術的產品思維，正推動江陰市星火電子科技有限公司從“產品制造商”走向“系統方案提供商”。
二、管理數字化：讓每一個流程都看得見、控得住、改得快。
“數字化管理的核心，是讓客戶更方便使用我們的產品。其根本是對內流程的數字化改造。”
在江陰市星火電子科技有限公司看來，數字化管理不僅僅是部署幾套系統，也不僅僅是上線ERP、MES、CRM等等工具這么簡單，更核心的是重塑工作方式與管理邏輯。為此，公司立足銷售和制造兩大主線，構建了“全流程數據驅動運營平臺”。
1、銷售數字化：像拍高清照片一樣管理客戶。
總經理生動地比喻：“客戶資料就像照片，像素越多越清晰。”星火銷售團隊正在推行客戶“數據建檔”機制，每一個客戶、每一筆訂單都建立完整的數字化檔案，涵蓋應用場景、技術參數、歷史溝通、服務記錄等，形成“一物一碼、一客一檔”的數字畫像。
這種做法不僅提升了客戶服務的精準性，更讓需求傳導不再靠“口頭描述”，而是靠數據和系統。例如，銷售可在客戶下單前調取歷史使用記錄與案例匹配建議，顯著減少溝通成本和出錯概率。
2、制造數字化：構建“人、機、料、法、環、安全”六大數據庫。
江陰市星火電子科技有限公司將制造端的數字化歸納為六個關鍵要素的系統化建設，目的是打造透明、高效、可追溯的智能制造體系。例如，在“人”這一維度，公司通過工位績效記錄與技能畫像，逐步實現作業標準數字化；在“設備”維度，則推動關鍵產線設備聯網，實現數據采集與異常預警；在“質量”維度，所有過程檢驗數據實時錄入，自動關聯生產批次與責任人，形成可追溯閉環。
構建這套數據庫不僅是為存儲數據，更是為了打通未來的數據鏈，通過數據的高效輸出和流轉，實現科學決策和智能優化。正如前段時間，巴基斯坦與印度空戰中所體現的那樣，盡管印度的飛機在技術上略占優勢，但巴基斯坦憑借其完善的數據鏈，實時共享情報和戰場信息，最終獲得了勝利。這一實例深刻說明了打通數據鏈、實現數據聯通與實時分析的重要性。
借助這套全面的數據庫體系，江陰市星火電子科技有限公司不僅提升了制造過程的產品一致性和質量穩定性，還形成了豐富的知識積累和智能制造的基礎，為未來引入AI輔助決策和預測奠定了堅實基礎。
通過這套數據庫，江陰市星火電子科技有限公司不僅提升了產品一致性，更形成了知識積累機制，為未來的AI輔助制造奠定基礎。
三、服務數字化：讓銷售、市場與行政三箭齊發
“數字化服務的目標，是讓客戶感受到貼心、專業、高效。”這不僅是理念，更是落地執行的具體指南。
1、銷售服務：從“懂產品”到“懂場景”。
銷售是客戶最直接的接觸點。星火要求銷售人員必須具備產品知識、應用環境和溝通能力的三重能力，借助數字化工具輔助決策與溝通。例如，銷售可在手機端快速調用產品選型工具、技術手冊、案例視頻，根據客戶現場直接生成選型建議書，顯著提升響應速度。
更重要的是，數字化信息平臺讓跨部門協同變得更高效。當客戶提出新要求，系統可自動生成工藝審查單并推送至工程部，實現從“個人服務”向“組織服務”的躍升。
2、市場服務：用數字化思維尋找趨勢與機會。
市場部是信息的入口，也是策略的策源地。公司鼓勵市場部在數字化工具輔助下，對市場數據進行歸類、分析、建模，形成周期性的《市場洞察報告》，為新品開發與渠道布局提供依據。
此外，市場部承擔起公司品牌的“對外話語權”建設任務，從宣傳冊、視頻、行業白皮書到對外合作文案，力求用更專業、數據化的語言展示星火的技術力與愿景力。
3、行政服務：連接政府，整合資源，支撐公司戰略。
作為內外服務的樞紐，行政部也在積極推動自身的數字化轉型。一方面，通過建設內部文檔管理系統，實現政策文件、質量體系、安全記錄的標準化、結構化、可追溯化管理。另一方面，在與政府的溝通中，注重以“數字化藍圖”爭取政策共振——將公司的數字化產品、平臺建設、創新實踐，以標準化模板輸出為材料，提交給產業園、科技局等相關單位，尋求政策支持與合作機會。
正如總經理指出：“我們要把數字化的想法傳導到政府，要推廣我們的數字化產品給政府，再由政府給我們出面、出謀劃策。”這是將“企業訴求”轉化為“政策共鳴”的重要實踐方式。
結語：從理解數字化，到用好數字化，再到影響他人
數字化不是一陣風，也不是一個項目，而是一種面向未來的能力結構與思維方式。江陰市星火電子科技有限公司的探索告訴我們，數字化轉型不是一蹴而就的巨變，而是由一項項看似“具體而微”的產品優化、流程改造與服務革新構成的系統工程。
在中國制造加速邁向智能制造的新時代，江陰市星火電子科技有限公司用行動詮釋了一個制造企業的長期主義與創新精神，也展示了區域企業如何借助數字化走出自身獨特的發展之路。
未來，數字化將不僅僅是企業自身的工具，更是企業對客戶、對行業、對社會做出“更好表達”的語言。而江陰市星火電子科技有限公司，正以更清晰、更快速、更共情的姿態，邁入新的高質量發展階段。
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