導讀:隨著電子商務的不斷進步與發展,她受到了越來越多的公司的青睞,金梟電子就是這些公司中的一家,從創立初期到現在一直堅持走互聯網營銷的路線。如今的金梟電子已然渡過艱難的創業初期,羽翼漸豐,那這個主攻物聯網營銷的環保儀表新秀有著怎樣的發展經歷,在互聯網營銷體系下又是如何保障售后服務的,以及未來她有著怎樣的規劃?帶著這些問題,儀表網(以下簡稱ybzhan)與上海金梟電子有限公司總經理張碧金小姐展開了一段愉快的對話。
Ybzhan:首先非常感謝張經理接受我們儀表網的采訪,請您給我們介紹下金梟電子的發展歷程以及現在的基本情況好嗎?
金梟電子:我們公司是于2009年7月在上海注冊成立的,主要從事互聯網營銷,從艱難的創業初期一步步慢慢發展到現在已經較為穩定。創業的年非常的艱難,各項投入都很大,在公司全體人員的努力下,我們挺過來了。第二年伴隨著互聯網投入的增加、推廣力度的加大,業績得到了穩步提升,現在年銷售額在90萬左右。
我們公司既自主生產也代理一些知名品牌,如美國FLUKE、加拿大BW等等。主要銷售環境、氣體檢測儀器儀表,產品的應用范圍十分廣泛,如工廠、學校、單位及個人等。
Ybzhan:如今互聯網的競爭壓力也不小,貴司的產品在同行業的競爭中具有怎么樣的優勢?
金梟電子:首先我們自主研發的產品性價比很高,跟同行相比不僅價格實惠,同時質量也是有保證的。
其次,我相信沒有任何一個廠家可以保證自己的產品完全不會出現質量問題,我們的產品如果出現故障,可以撥打我們的技術熱線,技術人員會時間在電話中幫客戶解決問題,電話沒辦法解決的,客戶可以將產品返廠維修。
Ybzhan:目前貴司的市場拓展情況如何?物聯網營銷在貴司帶來便利的同時,跟傳統的營銷模式相比是否也會給你們帶來一些不便?
金梟電子:我們目前還是主攻國內市場,由于我們公司主要是通過互聯網進行銷售,所以市場營銷范圍覆蓋面很廣,全國各地都會進行銷售。
互聯網營銷對于我們這種“年輕”的創業型公司來說,給我們帶來了很多便利,跟傳統的銷售模式相比,我們前期的投入會少很多,也不需要那么多的營銷人員來打通前期的市場。當然,也會有一些“不便”,大的問題可能就是跟客戶的信任關系的建立會比傳統的銷售模式難一些。但是只要我們產品質量過硬、售后服務有保障,信任關系是會慢慢建立起來的,這種慢慢建立起來的信任關系會更加的牢固。
Ybzhan:產品的服務和質量是一個公司發展的核心,貴公司作為互聯網營銷公司是如何保障售后服務的呢?
金梟電子:雖然我們是互聯網營銷為主的公司,但是我們一直以來都是相當重視售后服務的。我們銷售的產品一般都有質保的,運輸途中出現的問題,客戶當場驗貨后電話我們,我們會及時處理,不用客戶操心。如果是儀器本身的質量問題,我司將免費保修。如果是人為損壞的,我們只收取零件費用,不收任何服務費。
另外,我們還會定期回訪客戶,對于客戶在使用產品中遇到的問題進行記錄并解決。
Ybzhan:作為一個發展中的企業,貴公司下一步的發展規劃是什么?
金梟電子:未來我們會繼續堅持互聯網營銷,因為對于我們這種發展中的公司來說,其他的投放形式對于我們來說費用較為高昂,而網絡推廣得費用相對較低,以后我們還將繼續加大互聯網的投入力度。
后記:每個公司的起步階段或許都不是那么的順利,但是堅持了自己的信仰、堅定了信念,或許成功就離你不遠了。編者結束了與張經理的談話后發現,金梟電子現在雖然很“年輕”,但是在這么一群有著堅定信仰與信念的人的努力下,定能走得越來越遠。